Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99oki

Chào mừng bạn đến với 99oki – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 99oki ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại website 99oki.app.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99oki, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99oki, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 99oki nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản 99oki duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo quyết định của 99oki.

Tài khoản 99oki là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 99oki.
• Thông báo xâm phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 99oki qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý kịp thời.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Xác minh danh tính (KYC): 99oki có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND) để xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản 99oki không được phép mua bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc tặng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

99oki hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch đều được xử lý an toàn và bảo mật.

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp tiền thông thường.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 3 đến 30 phút tùy phương thức.
• Chính chủ thanh toán: Phương thức thanh toán sử dụng phải đứng tên chính chủ tài khoản 99oki. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên nền tảng 99oki được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Không hỗ trợ giao dịch bằng ngoại tệ hoặc tiền điện tử.
• Phí giao dịch: 99oki không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.
• Kiểm tra giao dịch: 99oki có quyền tạm giữ và kiểm tra bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm quy định chống rửa tiền.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 99oki phải tuân thủ các quy định sau. Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống công nghệ độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

• Tính hợp lệ của cược: Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản bạn.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả được hệ thống 99oki ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99oki có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Giới hạn cược: 99oki có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, từng sự kiện cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Cược đặt nhầm: Sau khi cược đã được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.

99oki thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Yêu cầu vòng cược: Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi tài khoản chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không kết hợp: Các chương trình khuyến mãi không được kết hợp với nhau trừ khi được 99oki cho phép rõ ràng bằng văn bản.
• Quyền thu hồi: 99oki có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Thay đổi điều kiện: 99oki có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 99oki nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 99oki.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 99oki cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi của 99oki.
• Thông đồng: Thỏa thuận với người chơi khác để thao túng kết quả cược, đặc biệt trong các trò chơi có yếu tố đối kháng trực tiếp.
• Quấy rối: Có hành vi đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng 99oki.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung, hình ảnh, phần mềm nào thuộc sở hữu của 99oki.

99oki cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Thực tế kiểm tra: 99oki có thể gửi thông báo nhắc nhở khi bạn chơi liên tục trong thời gian dài để giúp bạn duy trì nhận thức về thời gian và chi tiêu.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99oki để được tư vấn và hướng dẫn đến các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của 99oki.

99oki thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Dữ liệu thu thập: Bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, dữ liệu hành vi sử dụng và thông tin thiết bị nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ.
• Mục đích sử dụng: Dữ liệu được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận, cải thiện trải nghiệm người dùng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Chia sẻ dữ liệu: 99oki chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của 99oki.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99oki không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• Gián đoạn dịch vụ: 99oki không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại do gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Kết nối internet: Người chơi tự chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối internet của mình. 99oki không chịu trách nhiệm về cược bị mất do mất kết nối từ phía người dùng.
• Quyết định cá cược: Mọi quyết định đặt cược là hoàn toàn do người chơi tự quyết định và chịu trách nhiệm. 99oki không cung cấp lời khuyên cá cược.
• Tổng trách nhiệm: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 99oki không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Cả người dùng và 99oki đều có quyền chấm dứt tài khoản theo các điều kiện sau:

• Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư khả dụng sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• 99oki đình chỉ tài khoản: Chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường, trong thời gian tối đa 30 ngày làm việc.
• 99oki chấm dứt tài khoản: Tài khoản có thể bị chấm dứt vĩnh viễn nếu vi phạm Điều Khoản này, đặc biệt là các hành vi bị cấm nêu tại Điều 7.
• Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 99oki có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

99oki có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này v ào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website 99oki.app.

• Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 99oki sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Chấp nhận ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
• Lưu trữ phiên bản: Các phiên bản Điều Khoản trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 99oki luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Zalo: 99oki.support – hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.
• Telegram: @99oki_official – cập nhật tin tức và hỗ trợ nhanh.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ Tết Nguyên Đán.